İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

• Ürünler dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz, kargo ücreti yoktur.
• Ödeme onaylandığı anda dosya adınıza lisanslanır; ödeme sonuç sayfasından hemen indirebilirsiniz.
• İndirme bağlantısı sipariş sırasında yazdığınız e-posta adresine de gönderilir. E-posta gelmezse gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin veya bize yazın.
• Paket ürünler tek bir ZIP dosyası olarak teslim edilir.

İade

Anında teslim edilen dijital içeriklerde yasal olarak cayma hakkı bulunmaz. Yine de memnuniyetiniz bizim için önemli; aşağıdaki durumlarda ücretinizi iade ediyoruz:

• Dosya açılmıyor veya bozuksa ve 48 saat içinde çözüm sunamazsak,
• Ürün, ürün sayfasında belirtilen özellikleri taşımıyorsa,
• Aynı ürün için yanlışlıkla iki kez ödeme yapıldıysa (mükerrer ödeme).

İade talebinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, sipariş numaranızla birlikte info@serhatyalcin.com.tr adresine ya da sitedeki iletişim formuna iletebilirsiniz. İade için ürünü geri göndermeniz gerekmez ve iade ücreti alınmaz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden 3–7 iş günü içinde yansır. İade edilen siparişin lisansı ve indirme bağlantısı iptal edilir.

Destek

Kurulum ve kullanımla ilgili sorularınızda ücretsiz e-posta desteği veriyoruz. Ürün güncellemeleri (hata düzeltmeleri) aynı indirme bağlantısından ücretsiz alınabilir.